Posso Ajudar?

Já está em funcionamento na Recepção Central do HMA o serviço “Posso Ajudar”. Logo na entrada do hospital, uma profissional fica à disposição para auxiliar os pacientes que necessitam de ajuda para serem encaminhados ao setor onde deverão ser atendidos. Além disso, ela também distribui as senhas e orienta pacientes, acompanhantes e visitantes em relação ao fluxo de atendimento do hospital.

O serviço está disponível de segunda a sexta-feira nos horários de maior movimento e tem o objetivo de acolher melhor os usuários, além de garantir mais humanização ao atendimento. A ação, inclusive, é fruto de um projeto da Comissão de Humanização do HMA, que identificou a oportunidade de melhoria e implantou o serviço em parceria com a coordenação de hotelaria, que é responsável pelas áreas de atendimento.

HMA registra 156 mil atendimentos em 2015

O INDSH finalizou na última semana o fechamento do balanço das atividades de 2015 do HMA. Ao longo do ano, foram contabilizados mais de 156 mil atendimentos, incluindo internações, partos, cirurgias, consultas ambulatoriais, exames e atendimentos de urgência e emergência.

O balanço foi apresentado à Secretária Municipal de Saúde de Araucária, com a entrega do último relatório de prestação de contas mensal do ano, que inclui, entre outros dados, os principais indicadores de produção e de qualidade.

De acordo com os dados divulgados, foram realizados ao todo 5.849 internações, 1.842 partos, 2.079 cirurgias, 19.687 atendimentos de urgência e emergência, 9.296 consultas ambulatoriais e 117.298 exames para pacientes internos e externos.

Dos pacientes atendidos no hospital, que é referência para casos de baixa e média complexidade, mais de 90% são moradores de Araucária. Os demais são oriundos de outras cidades da região, buscando principalmente atendimento obstétrico, uma vez que o HMA integra o Programa Mãe Paranaense e possui serviço de emergência obstétrica 24 horas. Mesmo com grande volume de atendimento no setor, durante o ano, não foi registrado nenhum óbito materno e o índice de óbitos fetais não chega a 1%. Outro importante indicador de qualidade que apresentou bom desempenho foi a taxa de infecção hospitalar, que na média, ficou em torno de 1,10%.

Segundo a Diretora Executiva do HMA, Lilian Kaiber Buse, “estes resultados são fruto da eficácia da implantação do planejamento estratégico do hospital e, principalmente, do engajamento de toda a equipe assistencial, de apoio e administrativa para o cumprimento das ações estabelecidas”.

Equipe participa de treinamento sobre resíduos

A Comissão de Resíduos do HMA promoveu, entre os dias 5 e 8 de janeiro, o primeiro treinamento de sensibilização sobre gerenciamento de resíduos em saúde. A farmacêutica do hospital, Micheline Ribeiro, foi a responsável pela capacitação e falou aos colaboradores sobre a importância de separar o lixo na hora de descartá-lo, além dos impactos econômicos e ambientais negativos decorrentes de uma segregação incorreta.

Este treinamento faz parte da estratégia adotada pelos membros da Comissão de Resíduos para a implantação do Programa de Gerenciamento de Resíduos Sólidos em Serviços de Saúde (PGRSS). O documento, que contempla todo o processo que envolve a manipulação e descarte dos resíduos produzidos no hospital, está sendo revisado pela comissão e todo trabalho de implantação e acompanhamento é a principal meta do grupo de trabalho para o primeiro semestre de 2016.

Desta forma, estão sendo programados outros treinamentos e ações que conscientizem e orientem os profissionais sobre a redução na produção dos resíduos e o descarte adequado.

Primeiro ano de atividades é comemorado no Hospital

Para comemorar o primeiro ano de trabalho do INDSH em Araucária e celebrar as conquistas do período, foi realizada uma cerimônia pela manhã no HMA com a presença dos colaboradores e a participação do grupo de contação de história da Secretaria Municipal de Cultura.

Na ocasião, a diretoria apresentou os principais resultados deste primeiro ano de gestão do hospital e agradeceu o empenho e comprometimento dos profissionais. Para homenageá-los, foi apresentado um vídeo com depoimentos de alguns colaboradores, contando um pouco de sua história no hospital e suas considerações em relação à gestão do INDSH. Ainda para prestigiar a equipe, todos os colaboradores ganharam de presente uma caneca personalizada, produzida com o apoio da Aspen Pharma, e que faz parte do projeto de sustentabilidade do hospital.

Para abrilhantar o evento, o grupo de contação de história da Secretaria Municipal de Cultura fez uma apresentação aos colaboradores e também percorreu os setores do hospital para levar um pouco de descontração aos pacientes.

INDSH completa 1 ano na gestão do HMA

No dia 11 de novembro de 2014, o Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH) passou a ser a Organização Social responsável pela administração do Hospital Municipal de Araucária (HMA), em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde. Em um ano de trabalho, foram realizados 142 mil atendimentos, entre exames, consultas, internações, cirurgias e partos.

Após participar do processo licitatório, aberto pela Prefeitura de Araucária no ano passado, o INDSH foi a entidade escolhida pelo município para gerir o HMA. Na época, a entidade sem fins lucrativos tinha como principal meta a reabertura de algumas unidades e a oferta de serviços que haviam sido suspensos. Passado um ano, o hospital voltou a funcionar conforme as definições contratuais apresentadas pelo município e garante atendimento aos moradores de Araucária.

Outro resultado positivo deste último ano foi a aprovação da comunidade. De acordo com os dados do Serviço de Atendimento ao Usuário do hospital, mais de 90% dos pacientes atendidos no HMA estão satisfeitos com a oferta e qualidade dos serviços prestados na instituição.

Com 99 leitos de internação, sendo 20 de terapia intensiva (9 adultos e 11 neo-pediátricos), são atendidos por mês, em média, 12 mil pacientes, que dispõem de atendimentos clínicos, ambulatoriais, cirúrgicos e de urgência e emergência em 14 especialidades médicas, além dos serviços das equipes de apoio, como enfermagem, fisioterapia, nutrição, farmácia, psicologia, fonoaudiologia, odontologia e serviço social. O hospital conta ainda com um moderno centro de imagens com oferta de exames como, radiologia, ultrassonografia, mamografia, tomografia e outros.

Comemorações

Para celebrar este primeiro ano de trabalho em Araucária, o INDSH promoverá no próximo dia 21, no Parque Cachoeira, a 1ª Caminhada da Saúde, que terá ainda a participação de profissionais do hospital orientando a população sobre cuidados com a saúde e realizando exames rápidos aos participantes.

A atividade acontecerá no período da tarde em parceria com a Secretaria de Esporte e Lazer (SMEL), que estará presente com o ônibus do lazer e realizará atividades recreativas e aulas de ginástica e de zumba. As atividades serão gratuitas e abertas a toda a população.

Ministério da Saúde avalia o HMA

O Ministério da Saúde realizou no último dia 2 uma visita de avaliação no Hospital Municipal de Araucária. O objetivo da visita foi identificar o funcionamento do hospital como um todo e a qualidade do serviço oferecido à população.

De maneira geral, a avaliação foi considerada positiva, uma vez que praticamente 100% dos itens avaliados atenderam completamente as exigências do Ministério. O resultado foi recebido com satisfação pelos gestores do hospital, que é administrado pelo INDSH há menos de 1 ano e já demonstra indicadores de evolução ao longo do período.

Gestores do HMA participam de Treinamento de Liderança

O Hospital Municipal de Araucária promoveu na última semana a primeira etapa do programa de desenvolvimento de lideranças, destinado aos coordenadores e supervisores do hospital.

O objetivo do programa é promover aos gestores uma formação continuada que proporcione um desenvolvimento ampliado de gestão, estimulando as habilidades de gerenciamento individual e de equipes. Durante o curso, realizado por uma consultoria externa, os líderes passarão por um processo de desenvolvimento e autoconhecimento e assim poderão exercer melhor o papel de liderança junto com suas equipes em busca de melhores resultados.

Até o final do ano, acontecerão ainda outras etapas do treinamento, que está sendo realizado de maneira continuada, contemplando um aspecto diferente da gestão corporativa em cada um dos encontros.

O programa faz parte do plano de desenvolvimento profissional promovido pelo Núcleo de Educação Permanente do HMA (NEP), que oferece cursos de capacitação para aperfeiçoamento das habilidades técnicas dos profissionais e desenvolvimentos das competências comportamentais.